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客服主管 與HR聊聊

工作地點: 廣西賀州市八步區 職位月薪: 3K-5K [參考工資]
招聘人數: 1人 最低學歷: 大專
年齡要求: 22-35歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職 刷新日期: 今天
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崗位職責:
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
崗位要求:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
晉升機制:
聯系人:劉女士 職務: 所在部門:
聯系電話:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
線路查詢 起點 終點

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南寧市富騏力合信息技術有限公司

關注
答復率100.0%

行業:互聯網/電子商務

性質:其它

規模:50~100人

詳細地址:廣西賀州市八步區星光路5號(會計師事務所三樓) 查看地圖

    經營范圍包括云計算技術的咨詢、研究、設計、開發、服務,計算機軟硬件、網絡系統的技術開發、技術咨詢、技術轉讓及外圍設備安裝,計算機系統集成,通信網絡設備的銷售、安裝、維護,網絡綜合布線(國家有專項規定的除外),發布國內各類廣告,安防器材銷售及安裝;電教產品、通訊產品、辦公設備及耗材銷售。(依法須批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)全國范圍內第二類增值電信業務中的呼叫中心業務、信息服務業務(不含固定網電話信息服務和互聯網信息服務)

風險提示

最近登錄時間:2019/10/19 09:36

最近登錄IP:171.109.118.*[廣西南寧市]

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